Une gestion « Triple Play » des services aux patients

Le Middleware MARSEO est une solution modulaire dédiée au marché de la Santé apportant un confort hôtelier tout en valorisant une démarche qualité et apportant un niveau de services très élevé. Il offre des passerelles de communications avec de nombreuses applications ainsi qu’avec le Système Informatique Hospitalier (SIH) de l’établissement ; Cette interopérabilité contribue à l’amélioration du parcours hôtelier ainsi qu’à la suppression d’une partie des saisies redondantes. L’ensemble des applications, telles que le système téléphonique, le Wi-Fi, la télévision, les bornes, etc., sont connectées grâce à l’interface universelle MARSEO.

Quel que soit l’environnement (Multisites, Cloud, etc.) MARSEO s’intègrera et facilitera les échanges entre l’ensemble des applications tierces et avec le SIH. Un catalogue des passerelles compatibles et certifiées est disponible ; Il évolue régulièrement en fonction des nouveaux développements.

Interface Téléphone :

• Import/Export des données de taxation
• Gestion Multi-tarifs
• Analyse de Trafic
• Simulation d’appel
• Comparaison prix d’achat/vente, marge
• Tarification à la durée
• Tranches horaires de facturation, zones tarifaires
• Gestion des droits téléphone
• Management de l’annuaire du PABX

Interface Télévision :

• Message de « bienvenue » sur écran TV
• Message des identifiants Wifi sur TV
• Facturation PayTV/VOD
• Gestion des bouquets de chaines
• Bilan des consommations PayTV/VOD
• Possibilité d’afficher des messages texte sur TV

Interface Wifi :

• Création automatique des comptes
• Gestion des profils
• Suivi des communications Wifi journalières
• Facturation des forfaits Wifi
• Bilan de la facturation Wifi

La gestion de Caisse :

• Journaux de caisse / caissiers
• Suivi des mouvements de caisse
• Gestion des droits

Serveur Vocal Interactif :

• Ouverture autonome de forfaits téléphone, TV, etc.
• Consultation des soldes téléphone, TV, etc.
• SDA virtuelle

Annuaire Intranet :

• Recherche par nom / postes du personnel de l’établissement
• Résultats par nom / prénom / poste / fonction / service

Interface Informatique Hospitalière (SIH) :

• Admission/venue d’un patient hospitalisé
• Mutation d’un patient
• Sortie hôpital d’un patient
• Annulation de l’admission ou de la mutation d’un patient
• Sortie temporaire (permission)
• Retour de sortie temporaire (ou permission)
• Mise à jour des informations patient
• Mise à jour des informations de mouvement patient