{"id":154,"date":"2019-02-26T04:33:57","date_gmt":"2019-02-26T04:33:57","guid":{"rendered":""},"modified":"2023-03-29T19:07:55","modified_gmt":"2023-03-29T17:07:55","slug":"services","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/imaginesoft.fr\/en\/services\/","title":{"rendered":"Nos services"},"content":{"rendered":"
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Nos services<\/h4><\/div>\n\n
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Pr\u00e9sentes dans de nombreux pays, nos solutions s’adaptent \u00e0 l’ensemble de vos besoins<\/div><\/div>\n\n
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Services propos\u00e9s<\/h3><\/div>\n\n
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Support & Hotline<\/span><\/h6>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUn Service de support t\u00e9l\u00e9phonique et d\u2019Assistance Technique d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab CALL CENTER SERVICE \u00bb, est \u00e0 votre \u00e9coute pour r\u00e9pondre, effectuer la mise en service de l\u2019une de nos solutions, une formation, un diagnostic ou la r\u00e9solution de probl\u00e8mes techniques.

\n\nCe service est un p\u00f4le de comp\u00e9tences qui garantit un niveau de disponibilit\u00e9 que sont en droit d\u2019attendre les utilisateurs. L\u2019acc\u00e8s \u00e0 ce service \u00e9tant r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 nos Clients ou Partenaires ayant des syst\u00e8mes sous garantie ou qui auront \u00e9tabli avec IMAGINE SOFT des relations contractuelles pour la maintenance.\nCe Service enregistre toutes les demandes, et attribue un num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence unique \u00e0 chaque incident signal\u00e9.

\n\nLa demande est prise en charge par un sp\u00e9cialiste qui intervient dans les d\u00e9lais retenus et effectue les interventions par t\u00e9l\u00e9maintenance n\u00e9cessaires au traitement de la demande. La cl\u00f4ture est confirm\u00e9e au demandeur d\u00e8s la fin de l\u2019intervention.

\n\nCe Service est dot\u00e9 d\u2019un logiciel de traitement des appels permettant ainsi d\u2019\u00e9tablir des statistiques et d\u2019avoir l\u2019historique des actions men\u00e9es.

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Assistance \u00e0 l\u2019installation et formation<\/span><\/h6>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNous mettons tout en \u0153uvre afin de simplifier l\u2019installation de nos solutions gr\u00e2ce \u00e0 des logiciels de plus en plus conviviaux, des manuels d\u2019utilisation particuli\u00e8rement complets et des stages de formation.

\n\nCependant, \u00e0 votre demande, nous pouvons vous assister dans le param\u00e9trage de l\u2019application. Un technicien configurera \u00e0 distance, avec vous, les diff\u00e9rents param\u00e8tres indispensables \u00e0 la mise en \u0153uvre du logiciel.

\n\nConform\u00e9ment \u00e0 nos engagements, nous souhaitons offrir \u00e0 nos clients un service d\u2019Assistance et de support performant, garantie d'un syst\u00e8me fiable, disponible, \u00e0 jour et s\u00e9curis\u00e9.

\n\nContactez nous pour plus d'informations sur l'assistance et la formation.\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t
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Nouveaux d\u00e9veloppements<\/span><\/h6>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t La puissance des logiciels d\u00e9velopp\u00e9s par Imagine Soft s'expriment en fonction de leurs capacit\u00e9s \u00e0 communiquer avec l'environnement complet de l'\u00e9tablissement concern\u00e9 et de fa\u00e7on automatique : c'est le point fort de la solution.

\nDe nouveaux partenariats strat\u00e9giques et privil\u00e9gi\u00e9s en France et \u00e0 l'\u00e9tranger sont r\u00e9guli\u00e8rement sign\u00e9s, permettant de d\u00e9ployer de nouvelles interfaces dans des domaines de plus en plus vari\u00e9s en pr\u00e9vision de l'\u00e9volution des diff\u00e9rents march\u00e9s.

\nImagine Soft peut alors ajouter de nouvelles interfaces \u00e0 ses solutions en tant que d\u00e9veloppements sp\u00e9cifiques. Ces d\u00e9veloppements respectent les sp\u00e9cifications et protocoles existants.\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t
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Contactez un conseiller Imagine Soft<\/span><\/h6>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDes questions \u00e0 nous poser ? Nous sommes l\u00e0 pour vous r\u00e9pondre !

\n+33 (0)4 91 32 74 00\n
\nIMAGINE SOFT
\n20 rue Jean Mermoz
\n13008 Marseille FRANCE\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n
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\"NOS-SERVICES\"<\/div>\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
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